Chính sách bán hàng

Giá bán

Halana ưu tiên mang tới cho quý khách hàng Giá cả cạnh tranh nhất có thể với sản phẩm chất lượng đảm bảo. Giá trên app là giá bán công khai niêm yết tại Tp. HCM miễn phí vận chuyển tại khu vực các quận nội thành Tp. HCM;

Quý khách vui lòng xem xét kĩ thông tin, giá cả hàng hóa trước khi đặt hàng; Halana có gửi 1 bước xác nhận qua zalo cho quý khách, quý khách vui lòng xem kĩ trước khi xác nhận.

Vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển các quận nội thành Tp.HCM và Huyện Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè; không bao gồm Huyện Củ Chi, Cần Giờ
• Với các khách hàng ở Tỉnh ngoài Tp. HCM, quý khách vui lòng thanh toán tiền vận chuyển từ chành về tới cửa hàng, Halana sẽ miễn phí vận chuyển từ kho Halana tới chành đồng thời đóng gói theo cách tối ưu chi phí vận chuyển nhất. Với những đơn hàng lớn Halan sẽ chia sẻ phí vận chuyển cùng quý khách

Thanh toán và Công nợ

• Halana áp dụng hình thức thanh toán COD - tức là khách hàng nhận hàng, kiểm hàng đủ sau đó thanh toán cho Halana qua hình thức tiền mặt (chỉ áp dụng ở Tp.HCM) hoặc chuyển khoản qua số tài khoản được chỉ định bởi Halana
• Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng để nội dung chuyển khoản là 4 số cuối mã đơn hàng để kế toán Halana dễ theo dõi. Sau khi thanh toán, quý khách nên chụp màn hình lệnh thanh toán hoặc tiền mặt và gửi qua zalo cho Halana
• Halana hiện nay chưa áp dụng chính sách công nợ, quý khách vui lòng thanh toán sau khi đã nhận và kiểm hàng đủ
• Một số đơn hàng lớn từ vài chục triệu trở lên, và những khách hàng chưa có lịch sử thanh toán uy tín, Halana sẽ yêu cầu đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng

Khuyến mãi

• Khuyến mãi theo các sự kiện: Halana sẽ có các chương trình khuyến mãi theo các sự kiện lớn trong năm của cả nước, đồng thời có các sự kiện riêng. Halana mặc định sẽ có khuyến mãi 50,000 VNĐ dưới dạng phiếu giảm giá (voucher) cho khách hàng có sinh nhật (thông thường zalo sẽ báo sinh nhật và Halana sẽ gửi voucher cho khách hàng)
• Khuyến mãi từ các hãng: Khi các hãng lớn như apollo, atm, Win…có chương trình khuyến mãi, giảm giá..Halana cũng sẽ áp dụng tương tự cho khách hàng
• Chiết khấu sản lượng: Một số khách hàng có sản lượng lớn, Halana sẽ có chiết khấu theo sản lượng, chính sách sẽ có cập nhật và thay đổi tùy theo chiến lược kinh doanh từng thời kì

Chế độ bảo hành đổi trả

Liên hệ